Indistinto.
No especificado.
Grupo Financiero Multiva te invita a integrarte a su equipo de trabajo como:
GERENTE DE CRM
Escolaridad: Licenciatura concluida en Matemáticas Aplicadas, Sistemas Computacionales y/o Actuaría
Sexo: Indistinto
Edad: 35 a 45 años (no excluyente)
Experiencia mínima de 8 años como Gerente de Inteligencia de Negocios dentro del sector financiero o puesto similar, realizando las siguientes funciones:
Desarrollar, gestionar y medir las diferentes iniciativas de negocio para incrementar la rentabilidad de las campañas y promociones de marketing a través de análisis costo-beneficio.
Generar y automatizar KPI`S en los distintos indicadores críticos para la toma de decisiones.
Segmentar el portafolio y generar los análisis correspondientes con la información estratégica para mejorar e innovar la oferta de valor de cada cliente y segmento.
Realizar y medir modelos de segmentación de clientes y de comportamiento transaccional con estudios de mercado, análisis de abandono de clientes, cross sell, up sell entre otros.
Crea, desarrolla, implementa y supervisa la investigación de mercado para determinar los indicadores necesarios que sean el fundamento para el desarrollo de negocios actuales y potenciales del banco.
Efectuar la estrategia de CRM en la institución a través de elaboración de estrategias de venta cruzada para incrementar el valor del cliente.
Generar métricas de campañas, tableros de control de seguimiento y medición de calidad de procesos de campañas.
Desarrollar Visión 360° del cliente y consolidar las diferentes fuentes de información a nivel cliente.
Habilidades
Liderazgo
Toma de Decisiones
Trabajo en Equipo
Capacidad de Análisis
Orientación a resultados
Visión financiera y de negocio
Alto impacto en relaciones públicas
Conocimientos:
Lenguajes de programación: JAVA,HTML.
CRM: Pivotal
Base de Datos: SQL Server, IBM DB2, Oracle, Informix, Acces, FoxPro, Netezza
Business Intelligence: IBM Intelligent Miner, SPSS, JMP, SAS Base, SAS Enterprise Miner, Cognos-PowerPlay, Cognos-Impromptu.
Ofrecemos:
Contratación directa por el banco.
Salario competitivo
Vales de despensa
Seguro de gastos médicos mayores (familiar)
30 días de aguinaldo.
Entre otras prestaciones adicionales.
Interesados que cubran el perfil al 100% favor enviar CV con fotografía reciente al correo señalado indicando el puesto y las pretensiones económicas.
“Se le Informa que los datos personales recopilados a través de su currículo serán utilizados para los fines establecidos en nuestro aviso de privacidad integral, para conocerlo consulte nuestro sitio web”